⏰ Заезд с 15:00, выезд до 12:00 — чтобы у нас было время подготовить квартиру к вашему приезду.

📌 Раннее заселение возможно, если квартира уже свободна (бесплатно, но не гарантированно).

📌 Поздний выезд — согласовываем заранее, может быть платным.

Секрет: Хотите поспать подольше или заехать раньше? Лучше скажите об этом как минимум за сутки, тогда шансы на удобное время выше.

💳 Мы можем попросить депозит при заселении. Он возвращается сразу после уборки, если всё в порядке.

📌 Если что-то испорчено — обсуждаем компенсацию в спокойном формате, без лишних конфликтов.

Выгода: Относитесь к квартире, как к своему дому, и залог вернётся без задержек.

🚭 Курить в квартире и на балконе запрещено.

📌 Вейпы, кальяны и другие дымные устройства тоже попадают под запрет.

❌ Нарушение грозит штрафом от 3000₽ — и это явно не то, на что вы хотите тратить деньги.

Подсказка: Любите подымить? Лучше выйдите на улицу или найдите кафе с открытой террасой — так никому не мешаете.

🔇 Шумные вечеринки, громкая музыка и гул гостей в ночное время не приветствуются.

📌 Если хотите устроить «вечер караоке до утра», у нас не самое подходящее место.

❌ «Рок-фестиваль» в квартире = штраф 5000₽ и, возможно, выселение.

Совет: Хочется оторваться? Гораздо веселее это делать в баре или клубе — и без рисков для лишних трат.

🔥 Свечи, бенгальские огни и другие источники открытого пламени под запретом.

🏠 Даже если в квартире есть камин — это лишь декоративный элемент.

❌ Штраф от 1500₽ за любую попытку «разжечь атмосферу».

Альтернатива: Гирлянды, настольные лампы и мягкий свет прекрасно создают романтику!

🚪 Заявляйте точное число гостей при бронировании.

📌 Если к вам планируют зайти друзья, предупредите — мы не против, но нам нужно понимать ситуацию.

❌ Приглашённые люди, о которых мы не знаем, могут обернуться штрафом от 3000₽.

Принцип: Чем прозрачнее наша коммуникация, тем удобнее жить всем.

🐾 Не все квартиры рады животным. Если хотите заселиться с питомцем — спросите нас заранее.

📌 Если зверёк безобиден и приучен к чистоте, мы постараемся подобрать подходящий вариант.

❌ Порчу мебели, ковров и прочих вещей придётся компенсировать.

Пример: Собака, воспитанная и маленькая, скорее всего, ок. А вот слоник, прикидывающийся «мини-хомяком», вряд ли.

🔧 Если что-то сломали, сообщите сразу — мы найдём решение без драмы.

📌 Пятна от вина и еды на текстиле оплачиваются согласно счёту из прачечной (часто от 500₽ за элемент).

📌 Потеря ключей или пропажа вещей (например, посуды) тоже может повлечь удержание из залога.

Плюс: Быть аккуратным выгодно — потом не придётся переплачивать!

💙 Мы любим наших гостей, и 99%— вежливые и дружелюбные.

😈 Но если кто-то решит превратиться в «Грозу персонала», мы не сможем продолжить сотрудничество.

❌ Грубость, оскорбления и хамство — прямой путь к штрафу, давайте будем добрее друг к другу.

💡 Простое правило: Уважение = отличный сервис и приятные воспоминания от отдыха!